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お買い物の前にお読みください

ALLUMETTE Online Shopをご覧いただき、誠にありがとうございます。
お手数ですが、ご購入前にご一読頂けますようお願いいたします。

【ご注文の際のお願い】
ご注文の際は自動メール及びに当店からメールをお送りします。
お手数をおかけしますが、以下の2つのメールアドレスの受信許可の設定をお願いいたします。
<購入後、発送完了メール> hello@stores.jp
<当店からのメール> allumette09@gmail.com

【商品について】
商品は全てハンドメイド製品のため、形、大きさ、模様、色が少しずつ異なります。
また、天然素材を使用した作品につきましては、作品毎に仕上がりに差が出ることがあります。手作りならではの風合いとしてお楽しみください。

金属はメッキ加工されたパーツや無垢の真鍮を使用しています。
メッキはロットやメーカーの違いにより色味が異なることがありますがご了承ください。

また、メッキ加工を施されていない真鍮は変色を起こしやすい素材です。
ご理解の上、お買い求めいただけますようお願いしたします。
無垢の真鍮ならではの風合いをお楽しみください。

金属アレルギーやメッキ加工した製品が肌に合わない方はご遠慮下さい。
ご使用のモニターやパソコンの環境により、画像と実物では色や質感などが異なる場合がございます。ご理解の上ご注文お願いいたします。

【お手入れについて】
強度には気をつけてますが、手作りの為、既製品よりも繊細です。
お取り扱いにはご注意いただければと思います。
また、末永く商品をご愛用頂くために、水濡れにはご注意ください。
パールや真鍮、メッキの金属は汗で変色や痛みやすくなります。使用後は柔らかい布で汗や汚れを落とすようにして下さい。

【発送について】
配送のご依頼を受けてから通常5日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。
なるべくお客様のご負担が少なくなるように日本郵便クリックポストにてポストへのお届けとさせて頂いております。
小型のダンボール箱でのお届けとなります。追跡はありますが、補償、日時指定等はできませんので、その点をご了承ください。

補償あり、日時指定をご希望のお客様は追加500円で宅急便コンパクトでお届けします。
別途「宅急便コンパクト送料」をカートに入れ、購入時の備考欄にご希望の日時をご記入下さい。
https://allumette.stores.jp/items/5d195d822f8f163bbc629be1

・クリックポスト料金
 全国一律198円
 4500円以上のお買上げでクリックポスト送料無料となります

・宅急便コンパクト料金
 全国一律 698円
 クリックポスト料金198円に500円追加の形式で承っております。
 4500円以上お買い上げの場合は、500円でご利用いただけます。
 下記URLをカートに入れて、ご利用下さい。
 https://allumette.stores.jp/items/5d195d822f8f163bbc629be1

なお、クリックポストは陸送、船便限定で、空輸しないため、本州以外のお客様へのお届けはお時間がかかる場合がございます。
特に北海道、沖縄へは1週間以上かかることがありますので、お急ぎのお客様は宅急便コンパクトをおすすめいたします。

【ギフトラッピングについて】
 当店はギフトラッピング(有料/100円)を承っております。
 また、メッセージカードの印字も対応可能です。
 ラッピングをご希望の場合は、下記のページの商品をカートに追加してください。
 https://allumette.stores.jp/items/5d1960ae75217921eac1bc42
 ラッピング方法についてご希望がある場合は
 「全てまとめてラッピング」
 「それぞれ個別にラッピング」
 など、ご購入時の備考欄に詳細をご記入下さい。特にご記入がない場合は、おまとめしてラッピングいたします。

【返品・交換について】
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なっていないか、ご確認下さい。
商品には常に万全を期しておりますが商品の不備、注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。同一の商品と交換させていただきます。交換可能な在庫がない場合は、まことに勝手ながら、ご返金にて対応させていただきます。
イメージの違い、注文間違い、サイズ違い等、お客様のご都合による返品・交換は基本的にお受けできかねますことをご了承下さい。やむを得ない事情がある場合は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。お客様のご都合で返品・交換となった場合の送料や返金手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
なお、商品到着から1週間以上過ぎている場合は返品・交換はお受けできかねます。また、ご連絡なしにてご返送頂きました場合も、対応が致しかねますので、ご注意下さい。

【納品書について】
誠に勝手ながら、個人情報保護の観点より、当店では納品書の同梱を省略させていただいております。
納品書をご入用の方は、お手数ではございますが、ご注文時のコメント欄に「納品書希望」とお書き添えいただくか、メールにてご連絡いただければ、メール添付にての納品書をお送りさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください
当店でのお買い物を楽しんで頂けましたら、幸いです。